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中沢教授の「遺品整理」ブログ

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物置だけの遺品整理 ?? なぜか連続してご依頼いただきました。。。

土曜日, 6月 5th, 2010
こんにちわ

今日もお問い合わせいただき、気づいたのですが、先月と今月でなんと

物置だけの遺品整理 が3件ありました。

今日のご依頼は午前中にいただいたお電話でした。

「あの、物置の中にあるものを処分して欲しいのですが・・・」

とのお問い合わせ。

最初は、便利屋さんへの不要品処分への依頼だと思って担当者へ引き継いだのですが、電話が終わった後、便利屋の担当者から「中沢さん、おねがいします」

と言われ、???

話を聞くと、遺品整理を別の業者さんに頼んだが、物置だけ残されてしまったそうで、しかも見積外だといわれたそうです。

そのままその業者さんに頼んだほうが料金も安くなりそうなものですが、弊社へご依頼いただけたということは、理由があるのでしょう。

物置だけでも遺品整理は遺品整理。早速出かけてお客様にお会いしました。

物の量はご覧のとおり、松葉杖とスコップ、ダンボールと衣装箱が少々ですので、すぐに作業は終わりました。

物置だけの遺品整理

物置の遺品整理

依頼のいきさつが気になったので、お客様にそれとなくなぜ当社にお問い合わせいただいたのか伺うことにしました。

「あの・・どうして弊社へお問い合わせをいただいたのでしょうか?」

すると

「部屋をやっていただいた業者さんに言ったら、見積のときに聞いてないし、別料金だといわれたんです。値段を聞いたら、おたくの1.5倍くらいだったので、他をあたることにしたんです。」

実はありがちなミスですが、そこでお客様に迷惑をかけてしまうのはプロの遺品整理業者としてあるまじき行為です。

全く別の競合相手の仕事ですが、同業者として恥ずかしいです。
よその会社のことをどうこう言う気はありませんが、こんな形でお客様に不利益を与えるのが遺品整理業者だと思われるのは残念でなりません。